রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Khelobaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কেন ব্যবহার করা হয় — সবটুকু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়যোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
Khelobaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো হয়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রেরিত তথ্য কেবল আমাদের যাচাই সিস্টেমে পৌঁছায়, বাইরে নয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়; মোবাইলে বা ডেস্কটপে প্রবেশ যাই হোক, সুরক্ষা একই থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যা আপনি অনুরোধ করে জানতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন; সহায়তা দল পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে রাখা আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা বা বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত ধরে রাখার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা সম্পর্কে সহায়তা দল জানাতে পারবে।

কুকি মূলত সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সঠিকভাবে কাজ করাতে ব্যবহার হয়; এটি ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তের জন্য নয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে; নিজ দেশের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

সহায়তা দলকে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ পেলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।